• Kirjapinkka-blogi
• 17.11.2009 00:00

Slywotzky, A. [with Karl Weber] (2007) THE UPSIDE - The 7 Strategies for Turning Big Threats into Growth Breakthroughs (Crown Business, New York, NY)

The Upside käsittelee lyhyesti sanottuna liiketoiminnan riskejä ja kasvuvektoreita. Slywotzky tuo tarkasteluun mukaan perinteisten riskien rinnalle ns. strategiset riskit, ja käsittelee kuhunkin riskiin sopivaa strategiaa riskin torjuntaan. Strategisia riskejä on seitsemän, joihin vastaamisesta tulevat myös kirjan alaotsikon seitsemän strategiaa, joilla uhka muutetaan läpimurroksi.

Miksi suosittelen The Upside´a?

Harvoin tulee ajateltua liiketoiminnan riskejä muista kuin perinteisistä riskeistä käsin. Slywotzky tuo tarkasteluun riskit laajemmassa kehikossa, ja se on mielestäni kiinnostavaa (ks. kuva alla). Jos pysähdyt hetkeksi pohtimaan, löydät luultavasti esimerkkejä kaikista näistä riskeistä aivan lähihistoriasta. Mieti vaikkapa pankkisektoria toimiala- ja brändiriskin näkökulmasta…

Kaksi kasvuvektoria, joista Slywotzky puhuu, ovat myös tarkastelun arvoisia.

Ensimmäinen on kysyntäinnovaatio (demand innovation). Aikaisemmin The Profit Zone’ssa Slywotzky loi käsitteen asiakkaan ekonomia (systems economics). Tuotteemme tai palvelumme on vain pieni osa asiakkaan kokonaissysteemissä, johon liittyy palveluamme korkeamman tason tarpeita, kuten suunniteltavuus, vaivattomuus, takuut, riskien minimointi, yksinkertaistaminen, epävarmuuden poistaminen ja niin edelleen… Jos pääsemme vastaamaan näihin tarpeisiin, voimme moninkertaistaa markkinamme – ja/ tai siirtyä nykyistä merkittävästi tuottavampiin palvelukonsepteihin!

Toista kasvuvektoria Slywotzky kutsuu nimellä ”Next Big Idea”, seuraava suuri oivallus. Tämäkin kytkeytyy asiakkaan kokonaisekonomiaan. Meidän tulee kysyä itseltämme esimerkiksi

• Mistä ostajamme turhautuu?
• Missä asioissa ostajamme on jumissa?
• Missä kohtaa ostajamme tuhlaa eniten?
• Missä kohtaa me tuhlaamme eniten?
• Mikä suuri pääoma (tietokanta, lahjakkuus, maine, strateginen kontrollipiste tms) meillä on käyttämättömänä?

Kannattaisiko näistä vektoreista piirtää jonkinlaista ”karttaa”, jolla hahmottaisit omassa organisaatiossasi kokonaiskuvaa? Uskon, että jo pari-kolme pientä muutosta toiminnassa tuo merkittävää hyötyä organisaatiollesi.